|
§À¡ðʸÙõ Ѹ÷§Å¡÷ ¿Äý¸Ùõ!
-------------------------------------------------------------------------------
ºÃŽý
ºÃ¢Â¡öî º¢Ä ÅÕ¼í¸ÙìÌ Óý¦ÀøÄ¡õ ±Å÷ Å£ðÊÄ¡ÅÐ ¦¾¡¨Ä§Àº¢ ¨½ôÒ ÐñÊì¸ôÀ𼡧ġ, ¦¾¡¨Ä§Àº¢ Àؾ¨¼ó¾¡§Ä¡, ¦¾¡¨Ä§Àº¢ò ШÈ¢¼õ Ò¸¡÷ ¦¾Ã¢Å¢òÐ «¨¾î ºÃ¢ ¦ºöžüÌì ̨Èó¾Ð ´Õ Å¡Ãí¸Ç¡ÅÐ ¬Ìõ. Ò¸¡¨Ãô ¦ÀüÚì ¦¸¡ñ¼ÅÕìÌ áÚ åÀ¡ö... ¦¾¡¨Ä§Àº¢ ¨½ôÀ¢ý ÀØÐ ¿£ì¸¢î ºÃ¢ ¦ºö Åó¾ÅÕìÌ áÚ åÀ¡ö... ±ýÚ Äïºõ ¦¸¡Î측Áø ¿õ Å£ðÎò ¦¾¡¨Ä§Àº¢ô Àب¾ ¿£ì¸¢ Å¢¼ ÓÊ¡Ð.
 ¬É¡ø ô§À¡Ð ¿¢¨Ä¨Á ÓüÈ¢Öõ Á¡È¢Â¢Õ츢ÈÐ. ¦À¡ÐòÐ¨È ¿¢ÚÅÉí¸û ¾í¸ÙìÌû Ҩç¡Êì ¸¢¼ì¸¢È Äïº Ä¡ÅñÂí¸û, «º¢¨Ãò¨¾ô §À¡ì̸û, Å¡Ê쨸¡Ç÷¸¨Çò ¾¢Õô¾¢ôÀÎò¾¡¨Á §À¡ýÈ «õºí¸¨Çì ¸¨Çžü¸¡É §¿Ãõ ¦¿Õí¸¢Å¢ð¼Ð.
¦À¡Ðò Ð¨È ¿¢ÚÅÉí¸¨Çò ¾É¢Â¡÷¸ÙìÌò ¾¡¨Ã Å¡÷측§¾ ±ýÚ ¬í¸¡í§¸ ÌÃø¸û ±ØõÀ¢ì ¦¸¡ñÊÕó¾¡Öõ, ¦À¡Ðò Ð¨È ¿¢ÚÅÉí¸Ç¢ý ÂÄ¡¨Á¨Â ¡Õõ ¯½÷󾾡¸ò ¦¾Ã¢ÂÅ¢ø¨Ä. ¦¾Ã¢ó§¾¡ ¦¾Ã¢Â¡Á§Ä¡ ¯Ä¸ÁÂÁ¡ì¸Óõ «¨¾ò ¦¾¡¼÷ó¾ ¾¡Ã¡ÇÁÂÁ¡ì¸Öõ ±íÌõ ¿£ì¸ÁÈ ¿¢¨ÈóРŢð¼Ð. É¢ ¾É¢Â¡÷ÁÂÁ¡¾¨Äò ¾Å¢÷ì¸ §ÅñÎõ ±ý¦ÈøÄ¡õ §¸¡Ã¢ì¨¸¸û ¨Åì¸ÓÊ¡Ð. §ÅñÎÁ¡É¡ø, ¾É¢Â¡÷ÁÂÁ¡ì¸ò¨¾ ÅçÅü¸¢È «§¾ §Å¨Ç¢ø, ¾É¢Â¡÷ÁÂÁ¡ì¸ì ̾¢¨Ã¢ý ¸ÊÅ¡Çò¨¾ «ÃÍ ¨¸¸Ç¢ø À¢ÊòÐì ¦¸¡ûÇÄ¡õ; «Ð¾¡ý Á¡È¢ÅÕõ ¿Å£Éô ¦À¡ÕÇ¡¾Ã Ô¸ò¾¢ø º¡ò¾¢Âõ.
«ó¾î º¡ò¾¢Âò¨¾ò ¾¡ý ¾ü§À¡Ð ó¾¢Âò ¦¾¡¨Ä§Àº¢ò ШÈÔõ ¿¢¸úò¾¢ §À¡ðʸ¨Çî ºÁ¡Ç¢ì¸ò ¾ý¨Éò ¾Â¡÷ÀÎò¾¢ì ¦¸¡ûÇ Ó¨Éó¾¢Õ츢ÈÐ.
¯Ä¸¢ý ±ð¼¡ÅÐ ¦Àâ ¦¾¡¨Ä§Àº¢ ÀÂýÀ¡ðÎ ¨½ôÀ¸õ ó¾¢Â¡¾¡ý. ó¾¢Â¡Å¢ø ¦Á¡ò¾õ 370 Äðºõ ¨½ôÒ¸û ¯ûÇÉ. ¦Á¡ò¾õ 27,160 ¨½ôÀ¸í¸û Õ츢ýÈÉ. ó¾¢Â¡¨Åô ¦À¡Úò¾Å¨Ã 1000§ÀÕìÌ 37§À÷¾¡ý ¦¾¡¨Ä§Àº¢ ¨½ô¨Àô ¦ÀüÚûÇÉ÷. ¬É¡ø Àì¸òÐ ¿¡¼¡É º£É¡Å¢ø 1000ìÌ 140 §À÷ ¨½ôÒô ¦ÀüÚûÇÉ÷.
ó¾¢Â ¦¾¡¨Ä§Àº¢ò ШÈ¢ý ¦Á¡ò¾ ®ðÎò ¦¾¡¨¸ 35,000 §¸¡Ê. ¾¢ø 30,000 §¸¡Ê¨Â ¦¾¡¨Ä§Àº¢î §º¨Å¸Ùõ, 3,900 §¸¡Ê¨Â ¦Á¡¨Àø º÷Å£Š ¿¢ÚÅÉí¸Ùõ, 210 §¸¡Ê¨Â §Àƒ÷ º÷Å£Š ¿¢ÚÅÉí¸Ùõ, Á£¾¢ 890 §¸¡Ê¸¨Ç ÁüÈ ¿¢ÚÅÉí¸Ùõ ®ðθ¢ýÈÉ. ó¾¢Â¡ §¾ ÅÇ÷ Å¢¸¢¾ò¾¢ø ¦ºýÈ¡ø, 2005-ø 1000ìÌ 70§À¨Ã ®ð¼ ÓÊÔõ.
ó¾ ¦Á¡ò¾ Ä¡Àò¾¢ø 325 Äðºõ ¨½ôÒ¸¨Çô ¦ÀüÚ 23,000 §¸¡Ê¨Â À¢.±Š.±ý.±ø ®ðθ¢ÈÐ. Óõ¨À ÁüÚõ ¦¼øÄ¢¨Â ¨ÁÂÁ¢ðÎ ÂíÌõ ±õ.Ê.±ý.±ø 45 Äðºõ ¨½ôÒ¸¨Çô ¦ÀüÚ 5730 §¸¡Ê ®ðθ¢ÈÐ. †¢äìˆ (Hughs) 70,000 ¨½ôÒ¸¨Çô ¦ÀüÚ 140 §¸¡Ê ®ðθ¢ÈÐ. À¡Ã¾¢ (Bharti) 1,30,000 ¨½ôÒ¸¨Çô ¦ÀüÚ 110 §¸¡Ê ®ðθ¢ÈÐ. ¼¡¼¡ «ÚÀ¾¡Â¢Ãõ ¨½ôÒ¸û ¦ÀüÚ 85 §¸¡Ê ®ðθ¢ÈÐ. ÁüÈ ¿¢ÚÅÉí¸û ¿¡üÀ¾¡Â¢Ãõ ¨½ôÒ¸¨Çô ¦ÀüÚ 20 §¸¡Ê ®ðθ¢ÈÐ.
ó¾ Á¢¸ô ¦Àâ Á¡÷¦¸ðÊø ¾É¢Â¡÷ ¿¢ÚÅÉí¸û ¾ü§À¡Ð º¢Ä º¢Ä À̾¢¸Ç¢ø ÁðΧÁ ¾í¸Ù¨¼Â §º¨Å¨Â «Ç¢òÐ ÅÕ¸¢ýÈÉ. ¼¡¼¡ ¿¢ÚÅÉõ ¬ó¾¢Ãô À¢Ã§¾ºò¾¢ø ¸¡æýÈ¢ÔûÇÐ. â¨ÄÂýŠ ̃áò Á¡¿¢Äò¾¢ø ¸¡æýÈ¢ÔûÇÐ. †¢äìˆ Á†¡Ã‰Êá ÁüÚõ §¸¡Å¡Å¢ø Âí¸¢ ÅÕ¸¢ÈÐ. †¢Á¡îºø À¢äîºÃ¢ŠÊì ¸õäÉ¢§¸„ý Ä¢Á¢¦¼ð Àﺡô À̾¢¸Ç¢ø ¾ýÛ¨¼Â ¸¢¨Ç¨Â ŢâòÐûÇÐ. ‰Â¡õ ¦¼Ä¢ Ä¢íì ¦ƒöôâ÷ ÁüÚõ §ƒ¡òâ¨Ã ¨ÁÂÁ¡¸ì ¦¸¡ñÎ ¾ý §º¨Å¨Â «Ç¢òÐ ÅÕ¸¢ÈÐ.
¾ü§À¡Ð 600 §¸¡Ê Ӿģðμý À¡Ã¾¢ (Bharti) ¾Á¢ú¿¡ð¨¼ ¨ÁÂÁ¢ðÎ ¾ýÛ¨¼Â ¦¾¡¨Ä§Àº¢î §º¨Å¨Â «Ç¢ì¸ò ¾Â¡Ã¡¸¢ì ¦¸¡ñÎûÇÐ. Á¡÷î Ãñ¼¡ÅÐ Å¡Ãò¾¢Ä¢ÕóÐ ¦ºý¨É¢ø ¾ýÛ¨¼Â §º¨Å¨Âò ¦¾¡¼í¸ò ¾¢ð¼Á¢ðÎûÇÐ. «Îò¾ ±ðÎ Á¡¾í¸ÙìÌû â¨ÄÂýŠ ¿¢ÚÅÉÓõ ¾Á¢ú¿¡ðÊø §À¡ðÊ¢ø ̾¢ì¸ò ¾¢ð¼Á¢ðÎûÇÐ. «Îò¾ ´Õ ÅÕ¼í¸ÙìÌû ¼¡¼¡ ¿¢ÚÅÉÓõ §À¡ðÊ §ƒ¡¾¢Â¢ø ³ì¸¢ÂÁ¡¸×ûÇÐ. ¾É¢Â¡÷ ¿¢ÚÅÉí¸û Å¢¨ÃÅ¢ø ó¾¢Â¡ ÓØÅÐõ ¾í¸ÇÐ ¸¢¨Ç¸¨Ç Ţâì¸ò ¾Â¡Ã¡¸ ¯ûÇÉ.
ó¾ô §À¡ðÊ Ýú¿¢¨Ä¢ø À¢.±Š.±ý.±ø ¾ýÛ¨¼Â «Îò¾¸ð¼ ¿¼ÅÊ쨸¸¨Ç ±ôÀÊò ¾£÷Á¡É¢ì¸ô §À¡¸¢ÈÐ ±ýÀÐ §¸ûÅ¢? ¾É¢Â¡÷ ¿¢ÚÅÉí¸û Call Forwading, Call Forwading Busy... ¯ûÇ¢ð¼ 26 Ũ¸Â¡É §º¨Å¸¨Ç ÅÆí¸ò ¾¢ð¼Á¢ðÎûÇÉ. ¬É¡ø ¦À¡Ðò Ð¨È ¿¢ÚÅɧÁ¡ ýÛõ ¨½ôÀ¢ø ¯ûÇ Àب¾ ¿£ì¸§Å ¾ÎÁ¡È¢ì ¦¸¡ñÊÕ츢ÈÐ. ¾É¢Â¡÷ ¿¢ÚÅÉí¸¨Çî ºÁ¡Ç¢ì¸ ¾ýÛ¨¼Â Å¡Ê츨Ç¡Ç÷¸Ù측¸ 62% º¾Å¢¾õ ¾ûÙÀÊ ¦ºöРިÄì ̨Èô¨Àî ¦ºÂøÀÎò¾¢ÔûÇÐ. À¡Ã¾¢ Åó¾Ðõ ²üÀ¼ô §À¡¸¢È §À¡ðÊî ÝÆ¨Ä ºÁ¡Ç¢ì¸ ¦ºý¨É «õÀòà÷ À̾¢Â¢ø Customer care unit ´ý¨ÈÔõ ÐÅ츢ÔûÇÐõ ÌÈ¢ôÀ¢¼ò¾ì¸Ð.
ó¾ 62% Å¢¨Äì ̨ÈôÒ Ñ¸÷§Å¡÷ Áò¾¢Â¢ø ÀÄò¾ ºÄºÄô¨À ¯ñÎ Àñ½¢Â¢Õ츢ÈÐ. «ôÀÊ¡ɡø ùÅÇ× ¿¡û ±¾ü¸¡¸ «¾¢¸Á¡¸ì ¸ð¼½õ ÅÝÄ¢òÐì ¦¸¡ñÊÕó¾¡÷¸û ±ýÚ Ñ¸÷§Å¡÷¸û ¾í¸ÇÐ «¾¢Õô¾¢¨Â ¦ÅǢ측ðÊÔûÇÉ÷.
¦À¡Ðò ¦¾¡¨Ä§Àº¢ò ШÈÔõ §À¡ðÊ째üÀ ¾ý¨Éò ¾Â¡÷ÀÎò¾ ±øÄ¡ Ũ¸¸Ç¢Öõ ÓÂüº¢¸û §Áü¦¸¡ûÇ §ÅñÎõ. ¾É¢Â¡÷ ¿¢ÚÅÉí¸Ùõ ¾í¸Ç¢¼ÓûÇ ¯¼ÉÊî §º¨Å, ¾Ãõ Åü¨È ºó¨¾ôÀÎò¾ò ¾Â¡Ã¡¸¢ Å¢ð¼É. ¨½ôÒ §¸ð¼ ´Õ ¿¡ÙìÌû ¨½ôÒ ¾Õ¾ø, ÀØÐô Ò¸¡÷ ¦¾Ã¢Å¢ò¾ «Îò¾ ¬Ú Á½¢ §¿Ãí¸ÙìÌû §º¨Å ±É ¯¼ÉÊî §º¨Å¸¨Ç ÅÆí¸ò ¾Â¡Ã¡¸¢ Å¢ð¼É. ¬¸, ¾Ãõ ±ýÀÐ ÁðΧÁ íÌ Ó츢ÂÁ¡É¾¡¸ Õì¸ ÓÊÔõ.
¬Â¢Ãõ Å¢Á÷ºÉí¸û ¾É¢Â¡÷ÁÂò¨¾ §¿¡ì¸¢ ±ØôÀôÀð¼¡Öõ, Ѹ÷§Å¡÷¸û ýÛõ ¾É¢Â¡÷ÁÂÁ¡É ¿¢ÚÅÉí¸û ¾Õõ ¾ÃÁ¡É ¾Â¡Ã¢ôÒ¸¨ÇÔõ §º¨Å¸¨ÇÔõ Å¢ÕõÒ¸¢È¡÷¸û ±ýÀо¡ý ý¨È ¿¢ƒÁ¡¸ Õ츢ÈÐ. Ѹ÷§Å¡÷¸Ç¢ý õÁÉ¿¢¨Ä¨Â ¦À¡Ðò Ð¨È ¿¢ÚÅÉí¸û ±ôÀÊ ¾¢Õô¾¢ôÀÎò¾ô §À¡¸¢ýÈÉ ±ýÀÐ ¿õ ÓýÉ÷ ¿¢üÌõ ¾¨Ä¡ §¸ûÅ¢?
¦¾¡ÌôÒ |
